Sociale wijkteams willen goede en toegankelijke dienstverlening bieden aan alle inwoners van Zwolle. Dat vraagt om een cultuursensitieve manier van werken, waarin oog is voor context, leefwereld en hulpbronnen. Iedereen draagt immers cultuur met en in zich mee. Vanuit deze overtuiging is binnen de Sociale Wijkteams Zwolle, in samenwerking met team IPA (Inburgering, Participatie en Arbeid) van de gemeente Zwolle het Vakteam Cultuursensitief Werken opgericht.

Het Vakteam bestaat sinds 2024 en is inmiddels een tijd actief. Het team is gestart vanuit de behoefte om beter aan te sluiten bij inwoners met een niet-westerse migratieachtergrond, en verbreedt gaandeweg de focus naar cultuursensitief werken in de volle breedte van het sociaal domein. In de afgelopen periode zijn belangrijke stappen gezet in samenwerking en kennisontwikkeling, onder andere met team IPA, TIEM, Zwolle Doet en Het Werkt Sociaal (voormalig Travers). Er is scholing ontwikkeld rond het Cultureel Interview en casuïstiek wordt organisatie-overstijgend besproken, vanuit een relationeel-systemische basishouding: aansluiten bij de ander en diens context.

De volgende stap voor het Vakteam is het verder versterken van de positionering, zichtbaarheid en samenwerking. Daarbij staat één centrale vraag centraal:

Wat werkt in cultuursensitief werken, voor wie, waarom en hoe kan die kennis gedeeld en duurzaam geborgd worden?

Het lectoraat Centrum voor Samenlevingsvraagstukken van hogeschool Viaa ondersteunt het Vakteam met praktijkgericht onderzoek. In dit onderzoeksproject wordt:

• gemonitord hoe de samenwerking en het samen leren binnen het Vakteam en met partners vorm krijgt;
• onderzocht wat de impact is van cultuursensitief werken op inwoners;
• in kaart gebracht wat de meerwaarde is (en kan zijn) van het Vakteam voor professionals en organisaties;
• samen gewerkt aan het versterken van een leernetwerk rondom cultuursensitief werken.

Het onderzoek heeft een waarderende en verbindende insteek en sluit aan bij de praktijk van professionals en inwoners. De opbrengsten bestaan onder andere uit een rapportage, visuele kenniskaarten en praktische reflectietools die bijdragen aan verdere ontwikkeling en verduurzaming van cultuursensitief werken in Zwolle.