Het werk van een POH is veelzijdig en dynamisch. Taken van een praktijkondersteuner bestaan onder andere uit:

• intakes en anamneses
• houden van eigen spreekuur voor patiënten met chronische ziekten als diabetes mellitus type 2, hart- en vaatziekten, astma en COPD
• ouderenzorg
• patiënten voorzien van voorlichting en advies
• behandelplan opstellen
• medische handelingen en begeleiding
• ambulante hulpverlening
• integrale zorg bieden
• patiënten doorverwijzen naar de huisarts of andere zorgverleners
• contact onderhouden met andere hulpverleners
• rapportages opstellen

Daarnaast controleer je patiënten op regelmatige basis en stel je waar nodig (in overleg met de huisarts) het behandelplan bij. Hierbij vormen de richtlijnen die opgesteld zijn door het Nederlands Huisartsen Genootschap (NHG) je leidraad. Belangrijke samenwerkingspartners zijn de huisarts, doktersassistente, fysiotherapeut, diëtiste, apotheker en specialisten in de tweedelijn.

Als POH waarborg je de kwaliteit in de huisartsenpraktijk door middel van protocollering, integreren van landelijke richtlijnen in de eigen praktijk en het coachen van nieuwe medewerkers.